クレジットカード決済でエラーが表示されるお客様へ

よかもーるでは、お客様に安心・安全にお買い物をお楽しみいただくため、クレジットカード決済時に「本人認証サービス（3Dセキュア2.0）」を導入しております。

クレジットカードでのご注文時にエラーが表示される場合、ご利用のカードが本人認証サービスに未登録、または非対応であることにより、カード会社での本人確認が行えなかった可能性がございます。ご利用のクレジットカードが本人認証サービスに対応しているか、また登録状況や設定方法につきましては、恐れ入りますが各カード会社へ直接お問い合わせください。

本人認証サービス（3Dセキュア）とは

本人認証サービス（3Dセキュア）は、各クレジットカード会社が提供しているセキュリティサービスです。クレジットカード決済の際に、ワンタイムパスワードなどによる本人確認を行うことで、第三者による不正利用（なりすまし・盗用）を防止します。

※カード会社の判断により、本人確認が不要とされた場合は、パスワード入力画面が表示されないことがあります。

【決済のイメージ】

ご本人様確認の認証方法はカード会社によって異なります。認証画面の案内に従い操作を行ってください。

主なクレジットカード会社の本人認証サービス

JCB： 3Dセキュア（J/Secure™）
URL：https://www.jcb.co.jp/security/jsecure/

American Express： American Express SafeKey
URL：https://www.americanexpress.com/jp/security/safekey.html

三井住友カード：ネットショッピング認証サービス
URL：https://www.smbc-card.com/mem/service/sec/secure01.jsp

三菱UFJカード-VISA：本人認証サービス
URL：https://www.bk.mufg.jp/faq/ivr/search/debit_credit_card_problems/3d_secure/index.html

楽天カード：本人認証サービス
URL：https://www.rakuten-card.co.jp/security/3d-secure/

セゾンカード：本人認証サービス
URL：https://www.saisoncard.co.jp/service/3d-secure/

イオンカード：本人認証サービス
URL：https://www.aeon.co.jp/security/3d-secure/

エポスカード：本人認証サービス
URL：https://www.eposcard.co.jp/3d/

オリコカード：本人認証サービス
URL：https://www.orico.co.jp/creditcard/about/eorico/auth/

NICOSカード：本人認証サービス
NICOSカード本人認証サービス（3Dセキュア）｜クレジットカードなら三菱UFJニコス

アプラス：本人認証サービス
URL：https://www.aplus.co.jp/creditcard/use/security/emv3d_secure/index.html

TOKYUカード：ネットショッピング本人認証サービス
URL：https://www.topcard.co.jp/support/netshopping/secure.html

※上記以外のクレジットカードをご利用の場合は、カード発行会社へ直接お問い合わせをお願いいたします。お問い合わせ先は、カード裏面・ご利用明細・公式サイト等に記載されています。

エラーが解消しない場合について

本人認証サービスの登録が完了している場合でも、カード会社のセキュリティ判断によりエラーが表示されることがあります。その際は、お手数ですがご利用のカード会社へお問い合わせいただくか、他のお支払い方法のご利用をご検討ください。